中山建行始终贯彻落实“以客户为中心”,从客户需求出发,贯彻金融服务实体经济的太平洋在线下载政策导向,积极支持内外贸一体化发展,服务构建“双循环”新发展格局,扩大人民币跨境使用,不断探索,全力进行产品创新,贴合客户的需求,量身定制综合金融服务方案,为广大客户提供更方便快捷的优质金融服务华为喵王手机重置密码 。
提供便民、高效、贴心的服务
近日,中国建设银行中山分行来了一位特别的客户,一位行动不便需家属搀扶的老人华为喵王手机重置密码 。该行的负责人在发现后第一时间与家属沟通起来,在交流中得知这位老人因为年纪大了,听力有些障碍,交流沟通比较困难。得知了情况后,为了让老人能够更方便顺利的办理业务,中国建设银行中山市分行的负责人立刻启用爱心窗口。
在办业务期间,该行的负责人也一直陪伴在老人身边,耐心询问老人所需办理的业务,同时也耐心的给老人转述,并通过劳动者港湾给老人提供热水华为喵王手机重置密码 。老人顺利办完业务后,该行的负责人把老人小心搀扶回亲属身边,待到老人离开后,才返回网点。在老人家办理业务过程中,一直非常感谢网点的工作人员,对建行的贴心服务点赞。
为特殊客户开启特事特办绿色通道
建设银行中山市分行在协助客户扫码测温的时候发现有两位中年女性客户是xg111企业邮局xg111net企业邮局有听说障碍的聋哑人,便向该行的负责人报告了这一特殊情况华为喵王手机重置密码 。该行的负责人接到报告之后,立即过去展开爱心关怀。
经过一番交流之后,得知其中一位客户是因为手机收不到余额变动短信所以过来咨询解决这个问题,另外一位是陪同她过来的朋友华为喵王手机重置密码 。知道问题就好办了,该行的负责人马上帮该客户在智慧柜员机查询短信服务是否开通,随后帮客户在手机查询是否存在欠费,很快便解决了这一问题。
最后,热心的该行的负责人还教她们关注了建行客服,以后碰到问题可以先在公众号咨询解决,这样更方便华为喵王手机重置密码 。她们学会后非常开心,表示由于听说障碍不好沟通对她们来说出行办事相对比较困难麻烦,这真的大大方便了她们。
让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,对于中国建设银行中山分行来说不是第一次也不是最后一次华为喵王手机重置密码 。中国建设银行中山分行将积极打造优质银行,用优质的服务让客户满意,扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题,在坚持合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务,积极践行身为建行人的光荣使命!
为客户提供爱心专窗
中山建行大堂经理正在大堂里面忙碌着华为喵王手机重置密码 。突然间,大门口传来了一声呼喊“你好,大堂经理。”原来是一位中年。男子在叫喊着。这时候,大堂经理走了过去,礼貌地问“先生您好,欢迎光临,请问需要办理什么业务呢?”这位先生告诉他,自己姓王,带了家里的老父亲前来办理业务,因为王先生的老父亲行动不便,需要帮忙。大堂经理立马放下了自己手头上的东西,跟着王先生到了他的车前面。
从车上接了一位老先生,扶着老先生坐上了轮椅,经过扫码测温后,进去了大堂里面准备办理业务华为喵王手机重置密码 。原来是王老先生密码忘记了,家里人帮他取不出钱,所以王老先生要前来银行进行密码重置业务。大堂经理立刻为王老先生安排了爱心专窗,让同事进行了业务的优先处理。看到中山建行这么温馨,有爱心的网点,王先生激动地握着大堂经理的手,进行了的由衷感谢,满意的带着家人离去。
文明优质服务,其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念,从而提高员工服务质量和服务水平,中国建设银行中山分行把为客户服务的每一件小事做好,做对,获得客户的认可华为喵王手机重置密码 。