我太平洋在线下载去年八月十七日在苏宁易购买了一部华为荣耀4C，近日在屏幕右上角音量键出现了大块很明显的太平洋xg111xg111企业邮局黄斑，由于还在保修期，以为可以保修，结果售后检测承认是屏幕有问题，却以边角有碰撞缺角为由不给保修华为手机查保修时间查询 。经过拨打华为售后电话也是一样结果。向苏宁易购反映，苏宁易购与华为售后交涉还是不予保修。我就纳闷了，你屏幕有问题是屏幕质量问题，我边框有碰撞缺损很正常，只要屏幕本身问题和边框是否有损无关就应该给予保修。请问华为，你家的手机不能有跌落吗？跌落就是你们推脱保修责任的借口吗？得到这种结果很让我失望。网上搜索其他品牌也有类似故障现象，处理办法是保修期内免费更换屏幕。一直觉得应该支持国货，支持华为，之前家里人，朋友我总是推荐他们用华为，也曾经代买过多部，现在遇到这样的事，周边朋友再问我有无好手机推荐时，华为这两个字觉得很难说出口了……不过我会继续向相关部门反映维权，不相信消费者的合法权益要屈从这样的企业。
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